Firmy handlowe
Aby interakcja z klientami była jak najbardziej dochodowa firmy handlowe wykorzystują Data Mining by odkryć czego oczekują ich klienci (zarówno ci w e-biznesie jak i ci tradycyjni) oraz przewidzieć co zamierzają robić.

W e-biznesie ze szczególną siłą odczuwa się prawdę, że każdy klient jest inny. Z drugiej strony, firmy handlowe dysponują w sieci daleko większymi możliwościami przygotowania się do indywidualnej obsługi każdego klienta. Nie musicie przecież przestawiać półek, przemieszczać towarów, neonów i reklam. Możliwości technologiczne pozwalają Wam na zestawienie sklepu i ofert stosownie do potrzeb każdego odwiedzającego. Trzeba tylko wiedzieć czego ten odwiedzający oczekuje.

Wykorzystanie wiedzy, doświadczenia i technologii SPSS do integracji i analizy danych marketingowych, danych o klientach i danych operacyjnych umożliwia uzyskanie informacji niedostępnych przy prostym raportowaniu. Otrzymane modele analityczne można wykorzystać on-line, by w czasie rzeczywistym reagować na oczekiwania klientów e-biznesu.